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课程顾问的工作内容有哪些

课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。

课程顾问的工作内容

1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;

2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;

3、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;

4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标

5、定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。

必备两个基本素质

1、同理心就是要求课程顾问必须具备换位思考能力,进一步更应具备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程,咨询的极致就是人情练达,要想做到这个地步,就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。

2、自驱力就是要求课程顾问必须具备很强的内在**动力,具有很强的自我解决问题的动力。咨询关单的过程就是不断解决被拒绝的过程,不断分析咨询对抗点并解决的过程,这就要求课程顾问必须具备较强的自驱力,否则很多单都会半途而废。