快餐时代，陪伴成为了大城市生活人群的稀缺品，陪玩、陪购，陪考，陪人看病......许多新职业随着需求的出现悄然兴起。据不完全统计，2019年，中国有8亿人次去医院就诊，单是北京，就有超过800万的外地患者。随着科学技术的发展，大部分医院纷纷采用智能化**服务。虽提高了效率，对上了年纪的老人来说，却是增加了他们求医的难度。面对疾病时的焦虑、窘迫和无助，仅是想到去人头攒动的大医院里挂号、排队、走流程都够让人头疼。因此，职业陪诊师应运而生。下面，老师将为大家详细介绍新兴职业——陪诊师。

陪诊师的职业前景和社会需求

职业陪诊师，顾名思义，即为客户提供就医陪同服务。

这一职业刚发展起来时，大多数人并不看好，并嘲讽其操作与黄牛并无二致。

然而，对于那些需要帮助的人来说，陪诊师是在用心帮助他们解决挂号难、看病难这一棘手问题，并弥补因家人不在身边陪同而产生的孤独感。

陪诊师到底是个怎样的职业呢？

职业定义：陪诊师定义为陪伴去医院就诊就医的职业化服务人员，服务对象是亲属没有时间陪伴的老人、孕妇、小孩等弱势群体，服务过程涵盖陪同就诊人员去医院区取号、排队、问诊、记录医嘱、跑腿、取药、取报告及过程中穿插的心理辅导等。

一般陪诊师工作内容有：

（1）对于家人无法陪伴就医的老人，陪诊师可以在医院协助其看病，帮其操作智能化设备，记录问诊信息并拿药，看完病后还会将老人就诊情况反馈给病人家属；

（2）对于没有时间跑医院或者外地的病人，陪诊师可以代取报告、开药等；

（3）有的病人做手术如无亲友陪伴，也可以聘请陪诊师，帮其处理一些程序性事务，并在心理上得到安慰。

其次，陪诊师的就业前景如何呢？

1.产业发展前景广阔

目前，陪诊服务越来越成为刚需产品。从现实情况来看，职业陪诊确实对应着不容忽视的社会痛点。陪诊师这项新职业的出现与发展，蕴含着发展新机遇。在陪诊的背后，折射出的是现代人的孤独及社会老龄化需求。

“十四五”时期，我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段，由此带动陪诊师等新职业涌现出来，为老年人群体安享晚年保驾护航。

“现在有些医院很大，科室又分得很细，第一次去感觉像迷宫一样，有个熟悉医院的人可以少跑很多冤枉路。”孙女士说，前不久她陪父亲去医院看病，由于不熟悉流程，折腾了很久才办好，“当时我就在想如果有人能提供陪诊服务就好了，尤其是对老年人、残疾人这样有特殊需求的群体，陪诊服务还是很有必要的。”

国家卫健委发布的数据显示，2021年1—3月，全国**卫生机构总诊疗人次达15亿人次（不包含诊所、医务室、村卫生室数据），同比增长40.8%。据国家统计局第七次人口普查数据，现阶段我国60岁及以上人口为26402万人，占18.7%。与2010年相比，60岁及以上人口的比重上升了5.44个百分点。

陪诊师也是在这种背景下应运而生的，作为一种新兴职业形态，它顺应了公众的新期待。

2.市场需求量大

如今，**技术越来越好，医院科室分类更加专业化，不少医院还推出预约挂号等服务。但去医院看病并不是一件轻松、容易的事情，尤其是现在大医院挂号缴费、抽血、B超等各类检查、领报告、取药分处各楼层，对于一些老年人来说，经常面临“起个大早，赶个晚集”的困境，不仅浪费了大量时间，还增加了不必要的就医支出。

另外，不少医院预约挂号、取号缴费、查看报告都需要使用智能手机，这对一些连健康码都不知道怎么出示的老年人来说，很不方便。而老人的子女往往面临现实压力，如果有一个尽心尽力的陪诊人员帮他们分担这个问题，不失为一个好办法。

其实不仅是老年人，年轻人去医院同样也面临陪诊的需求。部分年轻人体检时发现身体出现问题了，但是家人又不在身边，去医院的时候心理压力很大，需要有人陪着。

成为陪诊师需要哪些条件和能力呢？

1.相关专业

如果想从事陪诊师类职业，可以在高考后选择医学相关专业。

如：基础医学、临床医学、医学影像学、眼视光医学、**医学、放射医学、儿科学、中医养生学、中医儿科学、中医骨伤科学、药学、中药学、康复**学、护理学等。

2.需具备的能力

（1）熟悉所在城市各医院的基本情况。包括一共有多少科室、门诊，对应的专家、医师等；同时，要对内部布局非常熟悉，能够快速准确地找到所有地方。

（2）熟悉各医院的就诊流程，最好还能够掌握一周内各个时间段的就诊人数情况等，为客户更好地规划和节约就诊时间。

（3）具备较强的服务意识，富有耐心和同理心。生病的人很容易脾气暴躁或情绪低落，陪诊过程中，很可能出现要求特别多等情况。只有富有耐心和同理心的陪诊者，才能让客户满意，满意了才能通过口碑转介绍等，获得更多的订单。

（4）最好具备一定的医学专业知识。一方面，病患和家属不可避免地会把陪诊师当成一个比自己专业的人，就会有各种问题咨询。另一方面，万一在陪珍过程中发生一些紧急情况，具备一定的专业医学知识，就知道应如何处理更好。这不仅会增加客户对自己的信任，也能够避免很多风险。

（5）要有拓展客户的能力。如果把陪诊师当成一个全职的职业来做，势必就需要拓展业务，作为一名自由职业的陪诊师，揽业务、做服务交付及其它相关工作。

需要注意的是，有业内人士表示，一些陪诊师考取了所谓的资格证，但其实目前国内陪诊师并没有权威认证的资格证，一般是在网上培训机构缴费报名考取。

陪诊师的职业发展规划

1.就业渠道

（1）去陪诊机构应聘

目前这个从事医院陪诊并没有太多门槛限制，只要沟通能力好，就可以胜任。

陪诊机构也会根据患者的情况分配陪诊人员，如果病情严重、复杂，则需要具备**工作经验的陪诊人员。

一些初创的陪诊公司表示，运营时间长一些的，有客户积累的陪诊公司，陪诊人员月薪大概在1万元左右，这个职业还有很大的发展空间。

（2）自己接单

成为陪诊师不难，只要会基本的就诊知识，对医院各个科室、看病流程足够了解，就可以去操作。至于如何接单，可以在抖音，小红书，朋友圈，闲鱼等平台进行陪诊宣传。

2.从业建议

老年群体普遍存在看病难的问题，这是一个大市场。“看病缺乏陪护”是很多老年患者的难点、痛点，专业看病陪诊服务恰好能够解决这些难题。

很多医院虽然提供导诊、志愿者，但一般就是给指指路。医院提供的规范化服务，在很大程度上并不能满足个性化的就诊需求。

但陪诊不仅仅是排队挂号、帮忙拿药、陪着看病这么简单，陪诊提供的是个性化的专业服务，因为顾客的需求是多种多样的。陪诊师接触的都是需要照顾的人，如果不投入感情是不可能做好。只有去用心关注客户的需求，带着感情去工作，满足个性化的需求才能让顾客满意。

如果想从事这一行业，还可以自学健康管理师、育婴师、心理辅导等方面的知识，为顾客提供更专业的服务。