问题解决是在问题空间中进行搜索，使问题的出事状态达到目标状态的思维过程。那么问题解决的影响因素有哪些？过程是什么？相关内容如下，大家快来了解一下吧。

问题解决的影响因素

问题的特征：个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。

已有的知识经验：已有经验的质与量都影响着问题解决。与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。

定势与功能固着：定势影响问题解决。功能固着也可以看作是一种定势，即从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。当在某种情形下需要利用物体的某一潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。

原型启发与联想：原型启发是指从其他事物中看出了解决问题的途径和方法。原型是指对解决问题起启发作用的事物。

情感与动机状态：一般说来，积极的情绪有利于问题的解决，而消极的情绪会干扰问题的解决。动机是促使人解决问题的动力。没有解决问题的动机，就不可能有解决问题的行为，问题当然不可能解决。

个性因素：个性因素对解决问题也有重要影响。实验表明一个人是否善于解决问题，与他的灵活性、首创性和自信心等个性心理品质相联系。此外，个体的智力水平、认知风格和世界观等也影响着问题解决的方向和效果。

问题解决的过程

问题解决的过程划分为问题表征、选择操作、实施操作和评价当前状态四个阶段。

问题解表征就是问题解决者问题任务范围或问题范围或作业领域转化成问题空间，问题空间就是问题解决者对客观问题的主观陈述，这种陈述过程实际上是按照自己理解的方式对问题在头脑中进行重新记载和储存。

操作就是问题解决者把一种问题状态转变为另一种问题状态的认知活动，也叫算子。有些算子可随问题空间的形成而获得，有些则需进行选择。当问题空间较小时，正确的算子易于选择；而当问题空间较大时，则难于选择正确的算子，需应用一定的问题解决策略来进行。

问题解决者实际运用算子来改变问题的起始状态或当前的状态，使之逐步接近并到达目标状态，这个阶段也叫执行策略阶段。一般地，简单的问题只需少量操作，选定的策略能顺利实施；而复杂的问题则需要一系列操作才能完成，有时葚至选定的策略也无法实施。

问题解决者对算子和策略是否合适、当前状态是否接近目标状态、问题是否已经得到解决等作出评价。如当前状态被评价为目标状态，则问题得到解决，否则需进一步选择算子和改变策略，甚至需重新表征问题空间。这几个阶段并不是固定不变的，也可能从后一阶段返回到前一阶段。